迪士尼社会责任审核,通常委托第三方公证行进行审核,审核时间为半通知形式,即会给出一个月的通知期,在该期间内任何一天审核会自己过来工厂,不需要工厂接送。
Disney验厂审核流程:
- 自我介绍及身份确认
- 如果工厂没有迪士尼的生产守则(coc),简要介绍守则的内容并提供他们一份
- 了解工厂的基本信息,如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等
-
确保工厂了解审核的目的
- 简要介绍审核的流程
- 获取工厂平面图,确保巡视工厂范围内所有区域
- 确保工厂有要求提供身后的文件在现场
- 要求管理层提供工人面谈用的地方
- 询问管理层
- 索取工厂用到所有化学品清单
工厂巡视
健康安全检查:确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求;
确保工厂没有违反环保法规。
文件审核的目的:
确保工厂运作的合法性;确保工厂符合当地法律法规的要求。
文件清单:
- 工卡或考勤记录(过去十二个月)
- 工资表(过去十二个月)
- 人事花名册及员工个人档案
- 劳动合同
- 社会保险收据、花名册及合格证明文件等
- 工商营业执照
- 消防检查报告或合格证明文件
- 消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等
- 环保证明文件
- 厂规或员工手册
- 政府有关当地最低工资规定文件
- 设备安全许可证(如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等)
- 特种工人上岗证(如电梯工、电工、厨工卫生许可证等)
- 当地劳动局关于延长加班之批文
- 未成年员工体检报告及劳动局等级记录
- 厂房平面图
工人面谈的目的
- 从工人层面了解工厂的实际运作
- 获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性
- 对异常的区域进行更深入的了解
面谈问卷(EIQ)
面谈工人人数=过程总人数的25%,但不超过25人
- 发现的违规情况需要更深入的了解,如家庭工作、虚假账本等
- 工人的身份证明文件和工人实际回答有无出入
- 50%的工人在过程巡视过程中挑选
-
50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选
- 面谈必须在管理人员不在场的情况下进行
- 一对一面谈,不能分组面谈
保密性
- 参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均需保密
- 反映问题的工人名字不能出现在报告上
面谈技巧
- 友善,可以使得工人放松敞开胸怀
- EIQ作为指引,但不局限面谈的问题
- 不同的国家对工人的问题不同,中国主要是加班时间
末次会议
- 告知管理层审核已经完成
- 归还借用供审核的文件
- 解释所发现的问题,解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告
- 教育并提供改善的最佳运作指引,帮助工厂达到守则的要求
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